개인정보처리방침

Private Policy

게시일: 2021-03-11 【퍼니싱 그레이 레이븐】 공식 계정

HK HERO ENTERTAINMENT CO.,LIMITED (이하'회사'라 함)는 이용자의 개인정보를 보호하며, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “개인정보보호법” 및 유관기관이 제정한 지침을 준수하며, 이용자 권익 보호에 최선의 노력을 다하고 있습니다. '회사'는 본 개인정보처리방침을 통해 이용자가 제공하는 개인정보가 어떻게 이용되고 있는지, '회사'가 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 어떻게 관리를 하는지 안내하고자 합니다.


본 서비스의 개인정보처리방침은 관련 법률 및 관련 규정의 변경 또는 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있으며, 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 공식 커뮤니티를 통하여 공지할 것입니다.


제1조 수집하는 개인정보 항목과 수집방법

회사가 수집•이용하는 개인정보의 항목 및 수집 방법은 아래와 같습니다.


(1) 수집•이용하는 개인 정보 항목

1) 회원 가입 및 계정연동 시 아래의 정보가 자동 수집됩니다.

- 페이스북: 페이스북 ID, 공개 프로필 (성명, 나이, 성별정보), 닉네임

- 구글: 구글 ID, 공개 프로필 (성명, 나이, 성별정보), 닉네임

2) 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동 수집됩니다.

- 이메일 주소, 닉네임, 회원 ID, 게임 및 서비스 이용기록, 단말기 ID, 단말기 정보 접속 기록, 접속 IP 정보, 결제 기록, 게임 버전, 언어 및 국가 정보 등

3) 고객 상담을 위해 이용자의 별도 동의 하에 아래의 정보를 수집할 수 있습니다.

- 이메일 주소, 서버명, 닉네임, 단말기명, OS버전, 결제 일시, 결제 계정, 주문번호, 상품명, 결제 금액, IP 주소, 국가 정보 등

4) 이벤트 프로모션에 참여 및 상품 발송 시 이자의 별도 동의 하에 아래의 정보를 수집할 수 있습니다.

- 메일 주소, 휴대폰 번호, SNS 계정, 이름, 주소, 본인 확인 정보, 구매내역 확인 내용, 기타 고객 상담시 필요한 정보 등

(2)개인정보의 수집 방법

본인인증기관 등의 제휴사로부터 제공받거나, 모바일 기기를 통한 수집, 1:1 상담 문의, 기타 고객이 직접 입력 회원은 위 개인정보의 제공을 거부할 수 있습니다. 다만, 개인정보의 제공을 거부할 경우 서비스 일부 또는 전체의 이용이 불가능할 수 있습니다.


제2조 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.


(1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산, 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 환불, 물품배송, 본인인증, 요금추심

(2) 회원 관리

회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량고객의 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 인증의사 확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

(3) 신규 서비스 개발, 마케팅 및 통계 분석에 활용

신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 프로모션/이벤트 서비스 제공


제3조 개인정보의 보유 및 이용기간

(1) 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

(2) 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 고객 정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.


계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보존 기간 : 5년


대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보존 기간 : 5년


소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보존 기간 : 3년


방문에 관한 기록

- 보존 이유 : 통신비밀보호법

- 보존 기간 : 3개월


세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류

- 보존 이유 : 국세기본법

- 보존 기간 : 5년


제4조 개인정보 공유 및 제공

회사는 회원의 개인정보를 수집 시 고지한 목적 내에서 사용하며, 원칙적으로 회원의 사전 동의 없이는 회원의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.


- 회원이 사전에 공개에 동의한 경우

- 서비스 이용약관이나 기타 회원 서비스 등 이용약관 또는 정책을 위반한 경우

- 서비스를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우

- 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우


제5조 개인정보 파기 및 방법

이용자의 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성되면 파기 절차에 따라 다음과 같이 처리합니다.


(1) 파기절차

이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 보관 기간 동안 보관된 후 파기

(2) 파기방법

1) 출력물: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

2) 전자적 파일: 기록을 재생할 수 없는 기술 방법을 사용하여 삭제


제6조 회원 및 법정대리인의 권리와 행사방법

(1) 회원 및 법정 대리인은 언제든지 개인정보의 제공 동의 철회(회원탈퇴)를 할 수 있습니다. 개인정보의 제공 동의철회를 위해서는 서비스 내 "회원 탈퇴" 또는 “계정 삭제”를 클릭하여 고객센터를 통해 개인정보의 제공 동의 철회가 가능합니다. 또한, 등록되어 있는 자신 혹은 만14세 미만 아동(법정대리인에 한함)의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다.

(2) 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

(3) 회사는 회원 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "3. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.


제7조 개인정보 자동수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

회사는 회원에게 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 회원의 정보를 저장하고 불러오는 쿠키(Cookie)를 사용합니다. 쿠키는 서비스를 운영하는데 이용되는 서버가 회원의 모바일 기기에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 회원의 모바일 기기에 저장됩니다. 이후, 회원이 서비스를 이용할 경우 서버는 회원의 모바일 기기에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 회원의 정보를 확인 후, 맞춤화된 서비스를 제공합니다.

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제8조 개인정보의 기술적, 관리적 보호대책

회사는 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손되지 않고 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 기술적 및 관리적 대책을 강구하고 있습니다.


(1) 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고 최신 백신프로그램을 이용하여 회원의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며 암호 알고리즘 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 안정성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

(2) 회사는 회원의 개인정보 관련 취급을 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 회사의 개인정보 처리(취급)방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

(3) 그리고 사내 전담기구 등을 통하여 회사의 개인정보 처리(취급)방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.

(4) 회사가 제공하는 서비스는 모바일 기기를 기반으로 한 서비스입니다. 모바일 기기 분실 시 개인정보가 유출될 수 있으므로 모바일 기기를 분실하지 않도록 주의하셔야 하며, 화면잠금 기능 또는 패턴 기능 등의 보안서비스를 설정하셔서 사용하시는 것을 권장합니다. 또한 회원의 개인정보는 비밀번호로 안전하게 보호되고 있으며, 회원ID 및 비밀번호의 관리책임은 회원에게 있습니다. 만약 회원이 제3자에게 회원ID나 비밀번호를 알려주거나 기기를 분실하는 등 회원 본인의 부주의로 중요 개인정보가 유출해 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.


제9조 개인정보 관리책임자의 연락처

회사는 이용자들의 개인정보를 보호하고, 개인정보와 관련된 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.


개인정보보호담당부서

메 일: cs@grayraven.kr

 

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담은 아래의 기관에 문의 가능합니다.

- 개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr/ 국번없이 118)
- 대검찰청 사이버범죄수사단 (http://www.spo.go.kr/ 02-3480-3571)
- 경찰청 사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr 국번없이 182)
- 개인정보분쟁조정위원회 (https://www.kopico.go.kr/ 국번없이 1833-6972)


 

제10조 기타

'회사'의 개인정보처리방침은 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 변경될 수 있으며, '회사'는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 그 변경사항을 서비스 내 초기화면 기타 회원이 확인할 수 있는 방법으로 고지합니다. 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 고지할 것입니다.



<부칙>

본 방침은 2021년 3월 17일부터 적용됩니다.